Güçlü ve beğenilen bir marka olmanın en açık göstergesi.

Bu konuda BRANDage’in Aralık 2011 sayısındaki yazım şöyle: Marka stratejileri söz konusu olduğunda karşımıza türlü türlü ölçme ve değerlendirme kriterleri çıkar. İdeal strateji yazım süreçleri içinde ölçme ve değerlendirme kriterlerinin belirlenmesi açısından en sağlıklı yöntem, başarı alanları altında belirlenen hedefler üzerinden temel performans göstergeleri (Key Performance Indicators ya da kısa adıyla KPI’s) belirlemektir. Kurumsal firmalar…

Devamını oku

2012’de değişmek istiyorsan, bu akşam hindi yeme:)

Marka danışmanlığını yaptığım COLIN’S son iki yıldır “değişim” temasını marka konsepti olarak kabul ederek iletişim yapıyor. Yukarıdaki ilan da değişmek isteyenlere çok basit bir önermede bulunuyor: “Değişmek istiyorsan bugüne kadar yaptıklarını farklı yap.” İlanı hazırlayan HEP İLETİŞİM’e buradan teşekkür etmek isterim. Çevremde tanıdığım pek çok insanın iş ve yaşam biçiminden ve bunların doğurduğu sonuçtan memnun…

Devamını oku

Bir sensein yoksa, sen de yoksun çekirge!

Eğitim sistemini temelinden tartışacağımız günler yakın. Her ne kadar modern eğitim diye bir anlayış son yirmi yıla damgasını vurmuş gibi gözükse de, aslında yüzyıllardır aynı olan bu sistem çok yakında yerle bir olacak. Bugünlerde kolesterol iyi mi kötü mü diye nasıl tartışılıyorsa, on yıla kalmaz yarışa dayalı bu sistemin aynı netlikle tartışılacağına eminim. Bugün sistemin…

Devamını oku

Mağazaya taze kan:)

Marka danışmanlığını yaptığım COLIN’S’te “Mağazaya Taze Kan” adıyla tüm yöneticiler belirli periyodlarda Türkiye’nin farklı noktalarındaki mağazalarda çalışıyorlar. Geçen sene basında “Müdürler sahaya indi” başlığı ile yer alan haberde de görüldüğü gibi farklı konumlardaki pek çok yönetici, mağaza açılmadan verilen kısa bir brifingten sonra, açılıştan kapanışa kadar mağaza çalışanları ile aynı işi yapmakta. Kurum dışından hizmet…

Devamını oku

Z’lere yakından bakmanın zamanı geldi de geçiyor.

Yapı ve Kredi Bankası’nın Ekim ayı sonunda Antalya’da gerçekleştirdiği direktörler toplantısında konuşmacıydım. Konuşmamın özü 2000’li yılların başından beri araştırdığım ve “Z son insan mı?” adı ile kitaplaştırdığım yeni kuşaklar üzerineydi. Z kuşağı çok önemli; zira bu yıl itibariyle 8 yaşına bastılar ancak iş dünyası ve pazarlama açısından asıl önemli kuşak onların anne ve babaları olan…

Devamını oku

TAV’ın mükemmeliğe ve yaratıcılığa inancı.

TAV çalışanlarının fotoğraf karelerinde “hizmet sanatını” anlattıkları TAV Havalimanları 2010 Faaliyet Raporu, bu yıl 25. düzenlenen Uluslararası Faaliyet Raporları Yarışması, ARC’de (International Annual Reports Competition) “Dünyanın En İyisi” seçildi. “Dünyanın en İyi Faaliyet Raporu” ödülü ilk defa Türkiye’ye verildi. Koreografisi ünlü bir bale sanatçısı tarafından düzenlenen firma çalışanlarının siyah-beyaz fotoğraflarının yer aldığı faaliyet raporu, sunulan hizmet ve yapılan işe duyulan coşku ve heyecanı mükemmel…

Devamını oku

Vatan Bilgisayar’da “Hedef 100”

Marka danışmanlığını yaptığım Vatan Bilgisayar, bayramı Türkiye’nin 21 ilinden katılmak üzere gelen 1.600 personeliyle birlikte yine bu yıl da coşkuyla kutladı. Böylece geceye tüm Vatan çalışanlarının yaklaşık % 70’i katılmış oldu. Vatan Bilgisayar Genel Müdürü Hasan Vatan, düzenlenen gecede tüm VATAN çalışanlarına 2012 yılındaki hedeflerinin “100” mağazaya ulaşmak olduğunu açıkladı. “HEDEF 100” konsepti ile hayata…

Devamını oku