Marka dediğimiz varlık neden bu kadar karmaşık?

Karmaşık (complex) sistemler içinde çalışmak zordur. Her şeyden önce çok bileşenli bir süreç yönetimi söz konusu olduğu için, iş karmaşık diyerek hesap verebilir olmaktan uzak, tartışmaya açık, son derece soyut bir alana çekip, “yaptım gitti” denilemez. Zira bileşenlerden birkaçı karşınıza acı bir hesapla çıkar. Çünkü tecrübelerimiz bize, sistem karmaşık da olsa, içinde pek çok ölçülebilir…

Devamını oku

Markalar ve Dünya Vatandaşlığı İlişkisinin Kısa Tarihi

Yetmişli yıllarda dünya vatandaşlığı son derece niché bir alanda kendisine yer bulan bir kavramdı. Öyle ki, uçak yolculuğunun neredeyse bugünkü uzay yolculuğu kıvamında olduğu, dünya vatandaşı olanların ise aldıkları ya diplomatik ya da üst düzey özel sektör görevler, ya da yaptıkları turistik seyahatler ile bu statüyü edindikleri bir atmosfer vardı. Pek çoğu Büyük Bebek Patlaması Kuşağı’nın (Baby Boomer) temsilcisi…

Devamını oku

COLIN’S Bu Festival İyi Dağıtıyor!

Marka danışmanlığını yaptığım COLIN’S‘in, stratejik pazarlarında düzenli olarak gerçekleştirdiği Jeans Fest kampanyası 7 yaşında. Jeans Fest, COLIN’S‘in marka çağrışımlarının (brand associations) başında geliyor. COLIN’S’in marka özü (brand essence) olarak belirlediğimiz “Jean Odaklı Hazır Giyim Markası” ifadesi ile de stratejik olarak uyumlu olan bu kampanya, COLIN’S‘in marka kimliğine (brand identity) büyük bir destek vermektedir. Rusya’daki büyük farkındalık…

Devamını oku

Perakende Sektörü ve Sorumlu Tüketici

Eşim ve kızım İngiltere’de yaşadığı için, benim zamanımın bir bölümü de İngiltere’de geçiyor. Her ay mutlaka İngiltere’de oluyorum. Bu vesileyle, her gidişimde Birleşik Krallık’ta pazarlama, markalar ve iletişim dünyasına dair olanları yakından takip ediyorum. Zira Birleşik Krallık bana göre Avrupa’da bu manada en dinamik ülke. Tabii ki, Londra bu bağlamda başrolü oynuyor. Birleşik Krallık pazarı…

Devamını oku

Markaların Dijital Müşteri İlişkileri Dönüşümü

Kurumlar, çok uzak olmayan bir zamanda, müşteri ilişkileri yönetimini tamamen dijital zekaya teslim edecekler. Bu şu demek: Başta özellikle Türk tüketicisi olmak üzere dünya genelinde pek çok tüketici, en iyi ihtimalle derdini anlatacağı, daha kötü ihtimalle de azarlayacağı bir müşteri ilişkileri yetkilisini karşısında bulamayacak. Gerek gideren çoğalan kitleler ve tüketici beklentilerinin canlı ve gerçek müşteri…

Devamını oku

Mizyon ve Visyon:)

İki yanlış bir doğruyu nasıl götürür? “Mizyon” ve “Visyon”. Yanlış okumadınız. Bilerek ve isteyerek “Mizyon” ve “Visyon” şeklinde yazdım. Zira her iki kavram, literatürde böyle yazılmıyor olsa da; ne yazık ki, uygulamada çoğunlukla içi böyle dolduruluyor. Burada yapılan yanlışlar da, “Bir Doğru” olarak tanımladığım “Strateji”nin bütününü alıp götürüyor. Bir marka için yazılması gereken “Misyon”, içeriği…

Devamını oku

Markanı ateşle!

Türkiye’nin büyük marka potansiyelini açığa çıkarmak üzere, alanında derin bilgi ve deneyime sahip marka profesyonelleri, Türk iş dünyasına ve kamu kuruluşlarına vizyon kazandırmak, yol göstermek ve cesaret vermek amacıyla Marka Konseyi çatısı altında bir araya geldi. Marka Konseyi, bir taraftan Türkiye’de marka bilincini geliştirirken, öte yandan markalaşma ekosisteminin büyümesi için de çalışmak üzere oluşturuldu. Konsey’in…

Devamını oku